حماية البيانات والخصوصية

سياسة الخصوصية

منصة «تخدم» – خدمة «وكلني»

تلتزم منصة «تخدم» بحماية خصوصية مستخدميها وأمان بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات، استخدامها، مشاركتها، وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

البيانات المجمعة

نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم وتنسيق الخدمات الميدانية بدقة.

سرية وأمان

نستخدم أحدث التقنيات الأمنية والتشفير لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح.

عدم بيع البيانات

نلتزم تمامًا بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة تسويقية.

1. مقدمة وتعهد الخصوصية

أهلاً بك في منصة «تخدم» وخدمة «وكلني». نحترم خصوصيتك ونلتزم بتمكينك من إنجاز مهامك في بيئة آمنة وموثوقة. تحكم هذه السياسة آلية تعاملنا مع البيانات المعالجة عند طلب أو تنفيذ المهام الميدانية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لتحسين جودة وتأمين تنفيذ الخدمة:

البيانات الشخصية

الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني عند التسجيل.

بيانات الموقع الجغرافي

مواقع تنفيذ المهمة لربط الطالب بالمنفذ القريب.

تفاصيل المهمة والصور

وصف المهمة، الصور والإثباتات المرفوقة بالتنفيذ.

بيانات الاستخدام والجهاز

نوع الجهاز، عنوان IP، وسجلات التصفح الفنية.

3. كيفية جمع البيانات

عند التسجيل

بيانات تدخلها مباشرة عند إنشاء الحساب.

عند تقديم الطلب

تفاصيل المهمة والصور والمواقع المحددة.

تلقائيًا أثناء الاستخدام

سجلات النظام والكوفر والتفاعل التقني.

4. كيفية استخدام البيانات

  • تنسيق وتنفيذ المهمة الميدانية وإيصال النتيجة للعميل.
  • التواصل مع طالب الخدمة والمنفذ لإشعارهم بتحديثات الطلب.
  • تطوير أداء المنصة وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام.
  • التحقق من الهوية والأمان ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام.
  • الالتزام بالمتطلبات واللوائح والأنظمة الحكومية ذات الصلة.

5. حالات مشاركة البيانات

يتم مشاركة تفاصيل المهمة والموقع فقط مع المنفذ المخصص للقدر الذي يمكّنه من أداء عمله الميداني بنجاح دون كشف بيانات شخصية غير ضرورية.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

منفذو الخدمة

لتنفيذ المهمة الميدانية المطلوبة.

مزودو الخدمات

الاستضافة، بوابات الدفع، وإرسال الرسائل.

الجهات الرسمية

عند الطلب النظامي بموجب القانون.

7. عدم بيع أو تأجير البيانات

نلتزم تمامًا بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية تحت أي ظرف.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحفظها

نحتفظ ببياناتك للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما تتطلبه الأنظمة واللوائح المعمول بها بالمملكة.

9. حماية وتأمين البيانات

نطبق معايير أمنية وفنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الضياع، الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفصاح غير القانوني.

10. حقوقك كـ مستخدم

الوصول للبيانات وتحديثها
طلب حذف الحساب والبيانات
تصحيح البيانات غير الدقيقة
تقييد معالجة البيانات

11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة استخدامك، حفظ الجلسات، وفهم كيفية تفاعلك مع المنصة. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك.

12. روابط المواقع الخارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية. منصة «تخدم» غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع المستقلة.

13. كيف نحمي بياناتك؟

نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL)، وسيرفرات محمية بجدران نارية عالية الأمان، مع تحديد صلاحيات الدخول للبيانات للموظفين المخولين فقط.

14. التعديل والتحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة.

15. موافقتك على سياسة الخصوصية

استخدامك لمنصة «تخدم» وخدمة «وكلني» يعني موافقتك الصريحة على ما ورد في سياسة الخصوصية هذه وشروط معالجة البيانات الموضحة.

16. حماية حساب المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول لحسابه لمنع أي وصول غير مصرح به.

17. خصوصية الأطفال والقاصرين

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون السن القانوني (18 عامًا)، ولا نجمع بيانات الأطفال بشكل متعمد.

18. الإشعار بالتغييرات

في حال إجراء تعديلات جوهرية على كيفية معالجة البيانات، سنقوم بإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو تنبيه داخل المنصة.

19. التواصل معنا بشأن الخصوصية

اسم المنشأة تخدم
العنوان الرياض
البريد الإلكتروني tkhdm24@gmail.com
رقم التواصل +966 5 3992 4124
هل لديك أسئلة حول حماية بياناتك؟

مسؤول حماية البيانات لدينا مستعد للإجابة على جميع استفساراتك.

تصفح بآمان واكتشف خدماتنا

أنشئ حسابك الآن وابدأ بطلب خدمتك في بيئة محمية تمامًا.

ابدأ استخدام تخدم